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Política de Privacidad
Última actualización: 19 de junio de 2026
En CHRONicamente Saludable respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
CHRONicamente Saludable, comercio con domicilio en la República de Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes contactarnos a través del formulario en la sección de contacto de nuestro sitio web.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia:
Datos de cuenta
Correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) al registrarte.
Datos de envío
Nombre, teléfono, cédula (solo Correos de Costa Rica), provincia, cantón, distrito y señas exactas.
Datos de pago
No almacenamos datos de tarjetas. PayPal procesa los pagos en sus servidores seguros. Para SINPE solo guardamos el comprobante de transferencia.
Datos de uso
Registros del sistema (logs) con información técnica como errores o acciones en la plataforma. No incluyen datos de navegación personal.
Carrito de compras
Los productos en tu carrito se guardan asociados a tu cuenta para que puedas continuar tu compra desde cualquier dispositivo.
3. Finalidad del tratamiento
- •Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
- •Enviarte confirmaciones de compra, recibos en PDF y actualizaciones del estado de tu pedido.
- •Guardar tu dirección y carrito para agilizar futuras compras.
- •Mejorar la experiencia del sitio web y corregir errores técnicos.
- •Cumplir con obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o comerciales. Los datos de pedidos se conservan por un mínimo de 5 años por razones fiscales y contables conforme a la legislación costarricense.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas, acceso restringido a la base de datos, y políticas de seguridad en el servidor. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968) de Costa Rica, tienes derecho a:
- ✓Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- ✓Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- ✓Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- ✓Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- ✓Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario y el carrito de compras. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de la página. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio después de los cambios implica tu aceptación.
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Contáctanos y te responderemos a la brevedad.